Algemene voorwaarden SING! by Babette

Versie: 26 februari 2024

1. Even voorstellen

We houden niet van ingewikkelde termen, dus als je ‘je’, ‘jij’, ‘jou’ of ‘jouw’ leest, dan bedoelen we jou als gebruiker of jou als bedrijf. Jij maakt gebruik van ons platform en/of de diensten die SING! by Babette aanbiedt.

Wij zijn SING! by Babette, in deze voorwaarden noemen wij onszelf ‘wij’, ‘we’, ‘ons’, ‘onze’ of ‘SING!”. Wij zijn gevestigd aan de Eerste Sweelinckstraat 22, 1073 CM Amsterdam. SING! by Babette is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel in Amsterdam onder nummer 92268161.

2. Geldigheid van onze voorwaarden

Deze algemene voorwaarden, hierna "voorwaarden", vormen een overeenkomst tussen SING by Babette en jou als gebruiker. Ze regelen algemene zaken rondom het gebruik van de site singbybabette.com, registratie op deze site, of het gebruik van het online platform, de mobiele app, en documenten & formulieren die verband houden met deze site en onze diensten, gezamenlijk aangeduid als de "diensten".

Doordat je een account aanmaakt bij SING! en/of een lidmaatschap afsluit, diensten van ons downloadt, aankoopt, gebruikt, of op andere wijze toegang verkrijgt, stem je in met deze voorwaarden. Deze voorwaarden zijn in principe altijd van toepassing, behalve als we schriftelijk of per e-mail aangeven dat dat niet zo is.

3. Jouw gegevens en gebruikersaccount

Als je een lidmaatschap aangaat wordt er een gebruikersaccount aangemaakt bij SING! Hiervoor hebben we een aantal gegevens van je nodig. Zorg ervoor dat deze gegevens altijd juist en volledig zijn. Je kunt je gegevens in beginsel op elk gewenst moment zelf aanpassen. Als dat niet mogelijk is, neem dan gerust contact met ons op. Dan passen wij het voor je aan.

Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens. Dat betekent dat als je bijvoorbeeld verhuist of een nieuw bankrekeningnummer krijgt, je dit zelf aan ons moet doorgeven.

4. Gebruiksbeperkingen

Het is niet toegestaan om jouw inloggegevens met anderen te delen, of iemand anders toegang te verlenen tot jouw account of iets anders te doen dat de veiligheid van jouw account in gevaar kan brengen. Je bent zelf verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van de inloggegevens, en je bent verantwoordelijk voor al het gebruik van de inloggegevens. Je bent dus verantwoordelijk voor alles wat er via jouw account gebeurt.

In het geval van een inbreuk op de beveiliging, of je vermoedt dit redelijkerwijs, inclusief maar niet beperkt tot verlies, diefstal of ongeoorloofde openbaarmaking van de inloggegevens, ben je verplicht SING! hier onmiddellijk van op de hoogte stellen via info@singbybabette.com en jouw inloggegevens direct te wijzigen.

Als jouw gebruik in strijd is met deze voorwaarden dan kunnen wij jou de toegang tot de diensten of delen daarvan, ontzeggen, opschorten, beëindigen, wijzigen of verwijderen. Als dit het geval is ben je zonder ingebrekestelling aansprakelijk.

Onze diensten en de beschikbaarheid ervan kunnen van tijd tot tijd onderhevig zijn aan veranderingen of services, zonder er sprake kan zijn van enige aansprakelijkheid jegens jou , in bijvoorbeeld de volgende gevallen:

• Vanwege technische problemen, onderhoud of tests, of updates, inclusief onderbrekingen vanwege wijzigingen in relevante wetten en regelgevingen.
• We streven ernaar onze diensten voortdurend te ontwikkelen en te verbeteren en we kunnen het platform, met inbegrip van bepaalde functies, functionaliteiten, abonnementen en aanbiedingen, wijzigen, opschorten of stoppen (permanent of tijdelijk).
• Wij zijn niet verplicht om specifieke inhoud te leveren en we zijn altijd bevoegd de inhoud op ons platform zonder kennisgeving verwijderen.

5. Intellectueel Eigendom

Onze site, logo's en handelsmerken en alle content die wij beschikbaar stellen, zijn eigendom van SING!. Je erkent en gaat ermee akkoord dat je onder geen enkele omstandigheid inbreuk maakt op onze Intellectuele Eigendomsrechten, zoals de auteursrechten, handelsmerken, patenten enzovoort. Dus het is voor jou duidelijk dat je onze diensten nooit kopieert, wijzigt, distribueert, of een methode gebruikt om de inhoud van de diensten te kopiëren of distribueren, al dan niet tegen betaling. Jouw account mag je alleen gebruiken voor jouw privé -niet-commerciële- doeleinden.

6. De diensten

Je mag van ons verwachten dat wij ons uiterste best doen om jouw zangkunsten te verbeteren. Hiervoor bieden wij leuke en gebruiksvriendelijke video’s en oefeningen voor het leren, trainen en verbeteren van je zangkwaliteiten, die toegankelijk zijn via ons platform (onze website en/of mobiele applicaties).

Wanneer je jonger bent dan 18 jaar zijn jouw ouders (en/of jouw voogd) verantwoordelijk voor het aangaan van een lidmaatschap bij Sing! Met het aangaan van jouw lidmaatschap verklaren zij dat ze toestemming geven voor jouw lidmaatschap, en gaan zij akkoord met de gebondenheid aan deze voorwaarden en de financiële verplichtingen die voortvloeien uit het lidmaatschap. Sing! behoudt het recht om, indien nodig, contact op te nemen met de ouders met betrekking tot het lidmaatschap en gerelateerde aangelegenheden.

Je gebruikt de diensten op eigen verantwoordelijkheid en risico. SING! aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid en geeft geen enkele garantie voor de resultaten die voortvloeien uit het gebruik van de diensten, noch garandeert zij enig resultaat van welke aard dan ook.

Door akkoord te gaan met deze voorwaarden verklaar je dat je vocaal gezond bent. Je bent zelf verantwoordelijk voor het uitvoeren van de oefeningen op een goede en verantwoorde manier. SING! en haar vertegenwoordigers zijn niet aansprakelijk voor enige schade, letsel, of nadelige gevolgen die voortkomen uit de verkeerde uitvoering van de oefeningen. Het is raadzaam om bij twijfel over je vocale gezondheid voorafgaand advies in te winnen bij een professionele gezondheidsdeskundige of specialist.

7. Kosten

Het aangaan en het hebben van een lidmaatschap bij SING! is de eerste 7 dagen gratis. Besluit je de gratis proefperiode van 7 dagen om te zetten in een maand- of jaarlidmaatschap, dan vragen we je om de benodigde (betaal)gegevens. Daarmee gaan wij jou, middels een maand- of jaarabonnement, toegang verlenen tot alle lesmaterialen. Vanaf dan heb je ook een betalingsverplichting. De bedragen proberen we altijd zo transparant mogelijk te tonen. Je betaalt de eerste termijn bij SING! via Ideal of creditcard. Daarna verlengen wij automatisch en treedt er een automatische incasso in werking, waardoor bij aangaan van het betaalde abonnement, maandelijks of jaarlijks vooraf wordt geïncasseerd.

Het kan voorkomen dat de prijzen voor het gebruik van SING! wijzigen. Dat kan gebeuren doordat pakketten en/of diensten worden uitgebreid of aangepast. Het wijzigen van de prijzen melden we altijd minimaal één maand van tevoren. Ben je het niet met de prijswijziging eens? Dan kun je de overeenkomst opzeggen. Als je niets doet, dan geef je daarmee automatisch aan dat je het eens bent met de prijswijziging.

De prijs van het abonnement/lidmaatschap kan tevens jaarlijks stijgen met de inflatiecorrectie die door het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) wordt vastgesteld. Dit is geen geldige reden om het abonnement op te zeggen.

8. Te laat betalen

Het is jouw verantwoordelijkheid dat jouw betaalgegevens altijd volledig en correct zijn doorgegeven aan SING!. Als deze in de tussentijd veranderen moet je dat op tijd aan ons doorgeven. Daarnaast moet je ervoor zorgen dat er altijd voldoende saldo op je rekening staat om de facturen te betalen. Als de eerste incassering niet lukt, laten we het per e-mail aan je weten. In de e-mail staat wanneer we het voor de tweede keer proberen. Lukt het dan nog niet? Dan laten we het nogmaals weten en moet je het handmatig overmaken.

Als je na de vervaldatum van de tweede herinnering nog niet hebt betaald, dan mogen wij je wettelijke rente, incasso- en administratiekosten in rekening brengen. Ook kunnen we je de toegang tot jouw account blokkeren, totdat alle facturen zijn betaald. SING! is niet aansprakelijk voor eventuele schade die je ondervindt doordat je geen toegang meer hebt tot jouw account.

9. Facturatie

Het lidmaatschapsgeld wordt vooraf gefactureerd. Wanneer de proefperiode afloopt of je direct een lidmaatschap aangaat, wordt je gevraagd direct de eerste maand te voldoen. Daarna wordt elke maand op diezelfde dag een factuur gestuurd en een incassoverzoek bij jouw bank ingediend.

10. SING! opzeggen

Als je jouw SING! lidmaatschap wilt opzeggen, dan vinden we dat natuurlijk erg jammer. Je hebt bij SING! een opzegtermijn van één (1) maand. Het SING! maandlidmaatschap geldt voor onbepaalde tijd en is maandelijks tegen ieder tijdstip op te zeggen, een en ander met inachtneming van een opzegtermijn van ten minste één (1) maand, tenzij je voor een jaarabonnement hebt gekozen.

Het SING! jaarlidmaatschap is aangegaan voor een periode van een jaar en is tegen het einde van de lopende abonnementsperiode op te zeggen, een en ander met inachtneming van een opzegtermijn van ten minste één (1) maand.

Opzegging van het SING! lidmaatschap dient schriftelijk te geschieden door middel van een brief of per e-mail met ontvangstbevestiging.

Wanneer je een SING! lidmaatschap bent aangegaan voor een bepaalde periode én je hebt het lidmaatschap/abonnement niet (tijdig, een maand van tevoren) opgezegd, dan verlengen wij het SING! lidmaatschap bij afloop weer voor dezelfde periode.

11. Garanties

Wij besteden onze uiterste zorg bij de samenstelling van onze site en onze diensten. Nadrukkelijk wijzen wij jou erop dat bepaalde informatie afkomstig is van externe bronnen, maar wij geven geen garantie dat de beschikbare informatie volledig of juist is.

Wanneer er onverhoopt iets niet werkt, dan is dat erg jammer. Wij zijn op geen enkele manier aansprakelijk voor schade die je hierdoor hebt opgelopen.

12. Storing

Het kan gebeuren dat SING! niet helemaal goed werkt omdat je een besturingssysteem of browser gebruikt die wij niet ondersteunen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het ondersteunen van de apparatuur die je zelf gebruikt.

Wij zijn vrij om functionaliteiten en ontwerpelementen aan SING! toe te voegen, te wijzigen of helemaal te verwijderen. Het kan zijn dat SING! daardoor niet meer zo werkt als dat je gewend was of dat het helemaal niet meer werkt omdat jouw besturingssysteem en/of browser verouderd is. Wanneer wij besluiten om de diensten van SING! uit ons eigen initiatief in het geheel stop te zetten, dan heb je vanaf de eerstvolgende maand geen betaalverplichting meer. Maar je kan geen vergoeding van ons eisen voor de eventuele schade die je oploopt. Wij zijn dan ook niet meer verantwoordelijk voor het online houden van de apps.

Het kan zijn dat onze diensten even niet te gebruiken zijn omdat wij onderhoud, aanpassingen of verbeteringen aan het uitvoeren zijn. We proberen dit te doen op momenten dat jij er zo min mogelijk last van hebt, maar we kunnen dat niet garanderen.

Over het algemeen kun je ervan uit gaan dat alle informatie op onze website klopt. Toch kunnen we dit niet helemaal garanderen. Zo kan het gebeuren dat bepaalde informatie fouten bevatten. Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele schade die hieruit is ontstaan.

13. Schending van onze voorwaarden

Als je niet aan de door ons opgestelde voorwaarden voldoet, dan ben jij verantwoordelijk voor de schade die hieruit is ontstaan. Wij hebben dan het recht om jouw lidmaatschap stop te zetten en je de toegang tot jouw account te ontzeggen.

Wanneer je onze voorwaarden hebt overtreden ontvang je altijd een mailtje van ons. Het kan zijn dat we je eerst een waarschuwing geven, maar dat zijn we niet verplicht. Als een instantie bij ons komt en een wettelijk bevel heeft om jouw gegevens in te zien, dan zijn wij dat verplicht en zullen wij de gevraagde gegevens aan hun geven.

14. Als we het niet eens zijn

Als we het ergens niet eens over kunnen worden, kunnen we het er altijd over hebben. We zullen altijd onze uiterste best doen om tot een oplossing te komen. Mochten we er niet samen uitkomen, dan zullen we de hulp in moeten schakelen van een mediator of een rechter. Op onze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.

15. Overige

Heb je na het doorlezen nog vragen of mis je bepaalde informatie? Neem dan gerust contact met ons op via info@singbybabette.com . Zoals je misschien aan onze voorwaarden al hebt kunnen zien, proberen we zo duidelijk en transparant mogelijk te zijn. Zonder moeilijke woorden.

SING! by Babette